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Domande frequenti
Tutto quello chevuoi sapere.
Come funziona Coach Progress, quanto costa, dove sono i dati e cosa succede se cambi idea. Se non trovi la risposta, scrivici.
Il servizio
Che cos'è Coach Progress?
Coach Progress è la vetrina online e il gestionale per palestre e personal trainer. Ogni studio ha una pagina pubblica con foto, mappa, orari, servizi e il pulsante «Prenota una prova», con un indirizzo breve da mettere nella bio di Instagram. Dietro c'è il gestionale: schede di allenamento, progressi (carichi, peso, foto) e messaggi con gli atleti.
A chi è rivolto?
A palestre, studi e personal trainer che vogliono farsi trovare online e seguire i propri atleti da vicino. Gli atleti lo usano per vedere la scheda, segnare i progressi e scrivere al proprio trainer.
Bisogna scaricare un'app?
No. Coach Progress si apre dal browser del telefono o del computer. Sul telefono si può aggiungere alla schermata Home, così si apre come un'app, e può mandare le notifiche dei messaggi se l'utente le attiva.
Come si iscrive un atleta?
Lo invita il suo trainer o la sua palestra: l'atleta riceve un link via email o WhatsApp con un codice personale e al primo accesso sceglie email e password. Chi non ha ancora un trainer può cercarne uno nella pagina «Trova trainer e palestre».
Come mi trovano i nuovi clienti?
Con la pagina pubblica: un indirizzo breve (per esempio coachprogress.com/nome) da condividere su Instagram e WhatsApp, un codice QR da stampare, la presenza nella ricerca «Trova trainer e palestre» e nelle pagine per città, scritte per essere lette da Google. Chi è interessato prenota una prova e la richiesta arriva nell'app.
Prezzi
Quanto costa?
Per gli atleti è sempre gratis. Per palestre e trainer ci sono tre piani, con 30 giorni di prova gratuita e senza carta di credito. I primi 20 studi hanno il prezzo fondatori, il 35% in meno, che resta lo stesso finché il piano resta attivo. Oggi il servizio è in fase pilota e l'accesso è su invito: chi vuole provarla in anteprima, gratis, può iscriversi alla lista dalla pagina di accesso.
Come si paga?
Oggi nell'app non ci sono pagamenti: durante la fase pilota il servizio è gratuito. Quando partiranno i piani a pagamento, i pagamenti passeranno da Stripe, un servizio di pagamento certificato: i dati delle carte non arriveranno mai sui nostri server.
Dati e privacy
Dove sono conservati i dati?
Il database e le foto sono su server nell'Unione Europea, a Francoforte (Germania), e le connessioni sono cifrate. Il trattamento dei dati segue il GDPR.
Chi può vedere i dati degli atleti?
Ogni persona vede solo i propri dati. Il trainer vede solo i suoi atleti, l'atleta solo la sua scheda, i suoi progressi e i messaggi con il suo trainer. Le foto dei progressi sono in un archivio privato: sulle pagine pubbliche non compaiono mai foto del corpo degli atleti.
Se cambio piattaforma posso portare via i dati?
Sì. Il trainer può scaricare in qualsiasi momento un file Excel (CSV) con i suoi atleti, le schede, i carichi e le misure, dal pulsante «Esporta i dati», nella sezione «Il tuo account». Su richiesta a info@coachprogress.com riceve comunque una copia completa entro 30 giorni.
Ci sono backup dei dati?
Sì. Il database viene salvato in automatico ogni giorno e i salvataggi restano disponibili per 7 giorni, così i dati si possono recuperare in caso di guasto.
Usate cookie di profilazione o pubblicità?
No. Non usiamo cookie di profilazione né pubblicità, e non vendiamo i dati a nessuno. Le statistiche delle visite al sito sono anonime e senza cookie (Cloudflare Web Analytics). Le mappe sono di OpenStreetMap.
Contatti
Come posso contattarvi?
Scrivi a info@coachprogress.com oppure in privato sul nostro profilo Instagram @coachprogress.app. Rispondiamo di persona.
Altre domande? Scrivi a info@coachprogress.com.